Garantiebestimmungen
KoMo Haltbarkeitsgarantie
Auf entsprechend gekennzeichnete Produkte gewährt KoMo eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie von bis zu 12 Jahren.
Die konkrete Garantiedauer ist auf der jeweiligen Produktseite bzw. in den Produktinformationen angegeben.
KoMo garantiert, dass das gesamte Produkt bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung während der angegebenen Garantiezeit seine erforderlichen Funktionen und Leistungen beibehält.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum des Endkunden gemäß Kaufbeleg.
Leistungen im Garantiefall
Tritt während der Garantiezeit bei normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung ein von der Haltbarkeitsgarantie erfasster Defekt auf, erbringt KoMo nach eigener Wahl:
eine kostenlose Reparatur des Produktes oder
einen kostenlosen Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt bzw. entsprechendes Nachfolgemodell, sofern das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar ist.
Die Garantieleistung erfolgt für den Kunden kostenlos.
Von der Garantie nicht umfasst
Nicht umfasst sind insbesondere Schäden aufgrund von:
missbräuchlicher oder unsachgemäßer Verwendung,
Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung oder den Sicherheitshinweisen,
außergewöhnlichen äußeren Einwirkungen wie Wasserschäden, Überspannung oder extremer Hitze,
Gewaltanwendung wie Schlag, Stoß oder Fall,
eigenmächtigen Veränderungen am Produkt oder nicht autorisierten Reparaturversuchen.
Inanspruchnahme der Garantie
Im Garantiefall kann sich der Kunde an KoMo wenden:
KoMo GmbH & Co KG
Mühltal 4
6305 Itter
Österreich
E-Mail: komo@komo.bio
Telefon: +43 (0) 5335 2016
Für die Bearbeitung des Garantiefalls ist auf Verlangen ein Kaufnachweis vorzulegen, aus dem insbesondere Kaufdatum und Verkäufer hervorgehen.
Soweit dies zur Prüfung oder Durchführung der Garantieleistung erforderlich ist, kann die Einsendung des Produktes verlangt werden. Die Kosten für die Einsendung sind vom Kunden zu tragen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Diese freiwillige Haltbarkeitsgarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer werden durch die KoMo Haltbarkeitsgarantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
Die jeweils geltenden Garantiebedingungen werden dem Kunden spätestens bei Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.